السياسات والشروط

1 اتفاقية الاستخدام (شروط الانضمام)

مرحباً بك في منصتنا العقارية الذكية. تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين إدارة المنصة وبين المستخدمين (مُلّاك العقارات والوسطاء العقاريين المعتمدين). استخدامك للمنصة يعني موافقتك التامة على هذه البنود.

• أهلية الاستخدام: يُشترط للتسجيل كمالك تقديم ما يثبت ملكية أو تفويض إدارة المشاريع. ويُشترط للتسجيل كوسيط امتلاك رخصة وساطة عقارية سارية المفعول.
• دقة البيانات: يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة ومُحدثة، ويتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن أي بيانات خاطئة تتعلق بالوحدات أو العملاء.
• حساب المستخدم: الحساب شخصي ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع أطراف غير مصرح لها، والمستخدم مسؤول عن كافة الإجراءات التي تتم عبر حسابه.

2 الشروط والأحكام للمبيعات والحجوزات

تُسهل منصتنا عملية الربط التقني بين الوسيط والمالك، ولا نتدخل في التسويات المالية الخارجية بين الأطراف في هذا الإصدار.

بالنسبة للوسطاء العقاريين

• تأكيد الحجز المبدئي للوحدة لا يعني إتمام البيع النهائي إلا بعد موافقة مالك العقار وتغيير حالة الطلب إلى «مؤكد» أو «مباع».
• عند انتقال الحجز إلى «تحت الإجراء» يحق للوسيط طباعة سند الحجز المبدئي كإثبات لبدء الإجراءات.
• يتحمل الوسيط مسؤولية جدية العميل المُدخل في النظام، ويحق للمنصة تعليق حساب الوسيط في حال تكرار الحجوزات الوهمية أو الملغاة.

بالنسبة لمُلّاك العقارات

• المالك هو المسؤول الوحيد عن تحديث حالات الشقق (متاح، محجوز، مباع) لضمان عدم حدوث تعارض في الحجوزات.
• المنصة توفر الأداة التقنية لإدارة الإشعارات والطلبات، ولا تتحمل أي مسؤولية عن تعثر العميل المالي أو تأخر الوسيط.

3 سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتجارية بأعلى معايير التشفير والأمان المتبعة.

• جمع البيانات: نقوم بجمع بياناتك الأساسية (الاسم، رقم الهاتف، السجل التجاري/الرخصة) بالإضافة لبيانات المشاريع وحجوزات العملاء بغرض تشغيل النظام بشكل سليم.
• مشاركة البيانات: لا نقوم ببيع بياناتك لأي أطراف خارجية. تقتصر مشاركة البيانات داخل النظام فقط (مثال: تظهر بيانات تواصل الوسيط للمالك عند طلب حجز، والعكس).
• حفظ البيانات: يتم تخزين البيانات في خوادم سحابية آمنة ومحمية، مع أخذ نسخ احتياطية دورية لضمان عدم فقدان السجلات العقارية.